Ao buscar investir em novas formas de atender seus pacientes, é comum se perguntar: qual a melhor empresa de telemedicina do Brasil?
Para responder a essa questão, é importante entender mais detalhes sobre quais são os diferenciais das maiores empresas nesse mercado. Por isso, neste artigo, vamos explorar o cenário da telemedicina no país e os principais fornecedores que você precisa conhecer.
- O que é telemedicina e como funciona no Brasil?
- Nem toda empresa de telemedicina funciona da mesma maneira: entenda as diferenças
- Qual a melhor empresa de telemedicina do Brasil: marketplace vs. SaaS
- Marketplaces de telemedicina
- SaaS para telemedicina no Brasil
- Como escolher a melhor empresa de telemedicina para sua clínica?
- Telemedicina e o futuro da saúde digital no Brasil
- O que mais você precisa saber sobre qual é a melhor empresa de telemedicina do Brasil
O que é telemedicina e como funciona no Brasil?
Telemedicina é a prestação de cuidados à saúde feita à distância, por meio do uso da internet. Assim, profissionais da saúde e pacientes podem se conectar aproveitando os benefícios da tecnologia, como a liberdade geográfica.
A telemedicina avançou rapidamente no Brasil, em especial após a pandemia da covid-19. A crescente demanda por serviços e a evolução da tecnologia para a medicina no país são dois fatores que contribuíram para esse movimento.
Ainda, para apoiar essa necessidade, surgiram novas regulamentações da telemedicina, que ampliaram o acesso ao serviço no Brasil.
A Lei nº 14.510, de 2022, é uma das principais, pois regulamenta a prática da telessaúde no país.
Essa legislação define os parâmetros para a prestação de serviços de saúde à distância, com foco em garantir a segurança, a qualidade do atendimento e os direitos e deveres de profissionais e pacientes. Entre seus objetivos, ela:
- Permite o atendimento à distância na rede pública, além de hospitais e clínicas privadas;
- Garante ao paciente a opção do atendimento presencial se ele recusar o teleatendimento;
- Garante que receitas, pedidos de exame e atestados sejam válidos nacionalmente;
- Obriga o registro das empresas intermediadoras de serviços médicos.
Com essas mudanças, temos sinais claros de que o atendimento remoto está em constante expansão no Brasil. Entre 2020 e 2021, mais de 7,5 milhões de atendimentos foram realizados via telemedicina no Brasil, por mais de 52,2 mil médicos, conforme dados da Associação Saúde Digital Brasil (SDB).
Além disso, de acordo com a SDB, a projeção é de que o setor atinja, globalmente, US$ 857 bilhões até 2030, o que representa um crescimento anual de 18,8%.
Nem toda empresa de telemedicina funciona da mesma maneira: entenda as diferenças
Antes de decidir qual é a melhor empresa de telemedicina para a sua realidade, é importante entender que existem dois modelos bem diferentes nesse mercado.
De um lado, estão as empresas que oferecem a tecnologia — ou seja, o sistema de telemedicina em si — para que outras organizações (como clínicas, hospitais ou operadoras de saúde) integrem esse recurso aos seus próprios serviços.
Elas funcionam como um SaaS (software como serviço): você contrata a plataforma, personaliza do seu jeito e oferece a telemedicina para os seus próprios pacientes.
Do outro lado, existem as empresas que funcionam como marketplaces: o médico se cadastra, e o paciente entra na plataforma como usuário final, buscando atendimento ali mesmo, dentro da estrutura da empresa.
É como se a plataforma também fosse a “clínica”.
A escolha entre um modelo e outro depende do que você está procurando — autonomia para oferecer telemedicina com a sua marca, ou uma vitrine pronta para atender pacientes dentro da estrutura de outra empresa.
Qual a melhor empresa de telemedicina do Brasil: marketplace vs. SaaS
Entre as plataformas de telemedicina no Brasil, há dois modelos principais: as que oferecem o serviço diretamente ao paciente e as que disponibilizam a tecnologia para clínicas, consultórios e hospitais realizarem os atendimentos. A seguir, explicamos melhor essas diferenças.
Marketplaces de telemedicina
Os marketplaces de telemedicina funcionam como plataformas que conectam médicos e pacientes, oferecendo consultas online, emissão de laudos à distância e, em alguns casos, segunda opinião médica. Algumas características comuns dessas plataformas incluem:
- Consultas online em diferentes especialidades médicas;
- Atendimento sob demanda, com opções 24 horas em especialidades como clínica médica;
- Modelos com preços acessíveis, voltados para democratizar o acesso à saúde;
- Foco direto no público final (pacientes), sem necessidade de vínculo com clínicas ou operadoras.
Essas plataformas funcionam como uma ponte entre o profissional de saúde e quem precisa de atendimento, sendo especialmente úteis para quem busca agilidade e praticidade em atendimentos pontuais.
SaaS para telemedicina no Brasil
Agora, vale ressaltar que existem as empresas que te dão mais autonomia para gerenciar atendimentos online e vários outros processos da sua clínica de forma integrada.
A Amplimed é uma plataforma completa, que oferece uma teleconsulta integrada ao prontuário eletrônico, com vídeo e ficha clínica na mesma tela, o que preserva o olhar humanizado no atendimento digital.
Além disso, a ferramenta permite:
- Envio automatizado de links;
- Troca de arquivos em tempo real com o paciente;
- Gravação da consulta com consentimento;
- Assinatura digital padrão ICP; e
- Garantir a segurança, com criptografia, armazenamento em nuvem e conformidade com a LGPD.
Tudo isso conectado à gestão da clínica: desde agenda médica, faturamento TISS e controle de estoque, até relatórios financeiros e gestão de relacionamento com o paciente.
Quer experimentar na prática? Comece agora com 10 dias gratuitos e veja como a solução de teleconsultas da Amplimed pode transformar sua rotina!
Como escolher a melhor empresa de telemedicina para sua clínica?
Para escolher a melhor empresa de telemedicina para a sua clínica, é importante ter atenção para critérios como a reputação da empresa, oferta de recursos para segurança eletrônica e o suporte que é oferecido.
É bom reforçar que uma plataforma de teleconsultas também deve ser fácil de usar. Por isso, procure opções que ofereçam agendamento médico acessível, opções de receitas e laudos online.
Outro ponto para investigar é a conformidade com a LGPD. Prefira empresas de telemedicina com criptografia de dados e armazenamento seguro de informações sensíveis.
Por fim, para oferecer o melhor serviço aos seus pacientes, pesquise se a solução de telemedicina oferece funcionalidades adicionais ou, pelo menos, a integração com os principais softwares de gestão do mercado.
Desta forma, você garante um bom uso da plataforma, com segurança e eficiência.
Telemedicina e o futuro da saúde digital no Brasil
Daqui em diante, é esperado que as empresas de telemedicina ofereçam cada vez mais recursos que otimizem o seu trabalho nas teleconsultas e facilitem o relacionamento entre profissionais e pacientes.
Assim, ter essa opção para os atendimentos da sua clínica ajuda, além de ampliar a base de clientes, a acompanhar o processo natural de inovação na área da saúde, sem ficar para trás.
Por isso, é importante conhecer as melhores empresas de telemedicina do Brasil para fazer uma boa escolha.
Plataformas como a Amplimed se destacam por oferecer uma gestão completa da sua clínica ou operadora, sendo uma opção que você deve considerar ao procurar pela melhor empresa de telemedicina do Brasil.
Teste a plataforma de teleconsultas da Amplimed gratuitamente por 10 dias!
O que mais você precisa saber sobre qual é a melhor empresa de telemedicina do Brasil
Veja, a seguir, as respostas para as principais dúvidas sobre qual a melhor empresa de telemedicina no Brasil.
Empresas de telemedicina oferecem muito mais que videochamadas — incluem prontuário eletrônico, envio automatizado de links, segurança de dados, assinatura digital e integração total com a gestão da clínica.
A telemedicina utiliza serviços tecnológicos, como a videochamada, para realizar atendimentos médicos à distância, com segurança e respaldo jurídico. Na Amplimed, tudo acontece em uma só plataforma: vídeo, prontuário, envio de link, arquivos e até assinatura digital.
Não. Na Amplimed, a funcionalidade de telemedicina já vem integrada ao sistema de gestão da clínica. Isso significa que você agenda, atende, registra e envia documentos em um só lugar.
Veja também:
