A plataforma de telemedicina é uma prática inovadora que utiliza tecnologias de comunicação para possibilitar consultas médicas à distância.
Por meio de videochamadas e transmissão de dados, pacientes conseguem se conectar com profissionais de saúde, receber diagnósticos e monitorar condições crônicas, eliminando barreiras geográficas e ampliando o acesso ao cuidado.
A abordagem já é consolidada no país, mas o que diferencia uma boa solução é a união entre segurança, experiência do profissional e fluxo de trabalho integrado.
É nesse ponto que a Amplimed se destaca ao oferecer uma plataforma completa, com agendamento online, prontuário eletrônico, prescrição digital, pagamentos integrados, teleconsulta estável e recursos avançados de IA, tudo em um único sistema.
Neste conteúdo, você vai entender como funciona a telemedicina na prática e por que a Amplimed é uma das principais plataformas do Brasil para clínicas e profissionais que querem escalar atendimentos com qualidade, segurança e eficiência.
- O que é uma plataforma de telemedicina?
- Desafios da telemedicina
- Como escolher a melhor plataforma de telemedicina?
- Segurança e privacidade dos dados
- Navegação intuitiva
- Compatibilidade e integração
- Comunicação em tempo real
- Suporte técnico e treinamento
- Regulamentações e conformidade legal
- Personalização e escalabilidade
- Monitoramento remoto e diagnóstico
- Custos e modelo de pagamento
- Avaliações e depoimentos
- Quanto custa uma plataforma de telemedicina?
- Como funciona a plataforma de telemedicina da Amplimed?
- Principais recursos e diferenciais
- Como colocar a plataforma de telemedicina para rodar na prática?
- Comece a usar a plataforma de telemedicina da Amplimed o quanto antes!
- Perguntas frequentes sobre plataforma de telemedicina
O que é uma plataforma de telemedicina?
A telemedicina é uma modalidade de atendimento à saúde voltado para pacientes que buscam praticidade e conforto, sem a necessidade de se deslocar a uma unidade clínica física para serem atendidos por profissionais de saúde.
Esse método permite que médicos e pacientes se conectem de qualquer distância para obter acompanhamento clínico de qualidade. Além disso, os profissionais da saúde conseguem ter um melhor aproveitamento do tempo, já que treinamentos e cursos podem ser feitos à distância, sem atrapalhar a rotina clínica.
Na plataforma de telemedicina também existem elementos considerados essenciais para que essa modalidade tenha um desempenho impecável na prestação de serviços. Confira 4 elementos que não podem faltar na rotina de um médico:
- Teleconsulta: uma das formas mais comuns de telemedicina é a teleconsulta, na qual os pacientes podem se consultar com médicos remotamente. Isso é especialmente útil em áreas rurais ou regiões com acesso limitado a serviços de saúde.
- Monitoramento remoto: dispositivos médicos conectados à internet permitem o monitoramento contínuo de sinais vitais e condições de saúde. Isso é crucial para pacientes com doenças crônicas que precisam de monitoramento regular.
- Telediagnóstico: a transmissão de imagens médicas, como radiografias e exames de laboratório, permite que os médicos avaliem remotamente condições médicas e forneçam diagnósticos precisos.
- Educação à distância: como já mencionado, a telemedicina não se limita apenas ao atendimento direto ao paciente. Profissionais de saúde também podem se beneficiar de programas de educação a distância para atualização contínua e treinamento especializado.
Desafios da telemedicina
Embora a telemedicina ofereça uma gama de benefícios através desses elementos, ela não está isenta de obstáculos. Questões de segurança de dados, a qualidade da conexão à internet em determinadas regiões e a necessidade de treinamento adequado para profissionais de saúde são alguns dos desafios enfrentados por essa revolução na prestação de serviços médicos.
É de extrema importância que o profissional tenha consciência sobre as condições do ambiente remoto de seu paciente para que a experiência da consulta possa ser a melhor possível.
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Como escolher a melhor plataforma de telemedicina?
Para escolher a melhor plataforma de telemedicina, a clínica precisa avaliar critérios que impactam diretamente na segurança, eficiência das operações, custo e experiência do paciente:
- Segurança e privacidade dos dados;
- Navegação intuitiva;
- Compatibilidade e integração;
- Comunicação em tempo real;
- Suporte técnico e treinamento;
- Regulamentações e conformidade legal;
- Personalização e escalabilidade;
- Monitoramento remoto e diagnóstico;
- Custos e modelo de pagamento;
- Avaliações e depoimentos de usuários.
Veja como analisar cada um deles a seguir:
Segurança e privacidade dos dados
A segurança e a privacidade dos dados são aspectos primordiais ao avaliar uma plataforma de telemedicina. A plataforma deve adotar criptografia, armazenamento seguro e seguir totalmente a LGPD para proteger informações sensíveis e a privacidade dos pacientes.
Navegação intuitiva
Uma interface amigável e uma navegação intuitiva são fundamentais para garantir uma experiência positiva tanto para profissionais de saúde quanto para pacientes.
Por isso, analise se as interfaces são claras, simples e acessíveis, para reduzir a curva de aprendizado e aumentar a adesão de profissionais e pacientes.
Compatibilidade e integração
A solução deve funcionar em diferentes dispositivos e integrar-se ao prontuário eletrônico e outros sistemas da clínica, evitando retrabalho.
Comunicação em tempo real
As funcionalidades de comunicação em tempo real são a espinha dorsal de qualquer plataforma de telemedicina. Recursos como videochamadas estáveis, chat e compartilhamento de arquivos garantem consultas mais fluidas e eficientes.
Suporte técnico e treinamento
É essencial que a equipe tenha orientação e manutenção contínuas, reduzindo os riscos de interrupção do atendimento.
Verifique, portanto, se a equipe de suporte está disponível para resolver problemas rapidamente e se há materiais de treinamento abrangentes para capacitar os usuários na utilização plena da plataforma.A Amplimed, por exemplo, tem 99% de satisfação com o suporte!
Regulamentações e conformidade legal
A plataforma deve seguir normas específicas, como a Resolução CFM 2.227/2018, além de padrões nacionais e internacionais.
Personalização e escalabilidade
A solução precisa crescer com a clínica. Customizações básicas também devem fazer parte da plataforma.
Monitoramento remoto e diagnóstico
Integração com dispositivos médicos, transmissão de imagens e dados clínicos enriquecem o acompanhamento à distância.
Custos e modelo de pagamento
O preço deve ser transparente, considerando licença, manutenção e suporte. Avalie cuidadosamente cada elemento da proposta, para garantir que a escolha seja financeiramente viável a longo prazo.
Avaliações e depoimentos
Pesquise avaliações e depoimentos de usuários existentes da plataforma para obter insights sobre experiências reais. Compreender as experiências de outros profissionais de saúde e instituições pode oferecer uma visão valiosa sobre a eficácia e a confiabilidade da plataforma.
Veja, por exemplo, o que a Dra. Clarisse Almeida, dermatologista, disse sobre o sistema da Amplimed:
“Como a minha especialidade tem um apelo visual maior, tinha a necessidade de um sistema que eu conseguisse mostrar a evolução dos pacientes. Além de inserir as imagens, eu consigo identificar junto com o paciente outras necessidades e comparar o antes e depois de cada procedimento.”
Dra. Clarisse Almeida
Quanto custa uma plataforma de telemedicina?
Os valores de uma plataforma de telemedicina variam bastante porque cada empresa adota um modelo de precificação diferente, como assinatura mensal, licença única ou pagamento por consulta.
O preço também depende das funcionalidades incluídas, como prontuário eletrônico, prescrição digital, integrações, suporte e armazenamento seguro.
Por essas variações, não é possível definir um preço médio confiável. O ideal é comparar planos, entender exatamente o que cada plataforma oferece e avaliar se o investimento acompanha a qualidade, a segurança e a experiência entregues ao profissional e ao paciente.
Como funciona a plataforma de telemedicina da Amplimed?
Com a Amplimed, você não precisa escolher entre praticidade e qualidade no atendimento online. Nossa plataforma de telemedicina foi pensada para médicos que querem otimizar o tempo, manter o vínculo com seus pacientes e ainda garantir organização da clínica.
O atendimento acontece com vídeo e prontuário abertos na mesma tela, permitindo que você converse com o paciente sem perder o olho no olho e registre tudo em tempo real.
Prontuário e teleconsulta na mesma tela
Inclusive, vale dizer: você pode contar com a ajuda da Ampli IA, que transcreve toda a consulta sem que você precise digitar uma linha sequer!
Além disso, é possível anexar exames, enviar prescrições, emitir atestados e registrar a evolução com poucos cliques.
O link da consulta é enviado automaticamente e o paciente recebe todos os lembretes necessários para não perder o horário. Isso significa, na prática, menos faltas e atrasos.
Você pode, ainda, gravar o atendimento, e manter tudo armazenado com segurança e criptografia.
Essa integração entre agenda, prontuário e teleconsulta garante que você tenha mais tempo para focar no que realmente importa: o cuidado. Enquanto isso, sua equipe ganha eficiência e sua clínica transmite ainda mais credibilidade!
Principais recursos e diferenciais
A plataforma de telemedicina da Amplimed oferece recursos avançados e diferenciais que facilitam a prestação de serviços médicos remotos.
A abordagem é centrada no paciente, e se destaca ao proporcionar uma experiência virtual que mantém o cuidado humano, o respeito às informações pessoais e a segurança dos dados armazenados.
Veja o que você vai encontrar com nossos recursos:
Integração completa
A telemedicina da Amplimed está integrada ao agendamento online e ao prontuário eletrônico. Isso significa que, ao contratar o recurso de telemedicina, você já tem acesso a essas funcionalidades essenciais. O agendamento é simplificado, e o histórico do paciente fica disponível para consulta durante a telemedicina.
Agenda avançada
A agenda avançada da Amplimed foi desenvolvida para reduzir falhas operacionais e tornar o fluxo de atendimento mais previsível. Além do agendamento online integrado, a plataforma permite configurar confirmações automáticas por WhatsApp, SMS e e-mail, diminuindo faltas e sobrecarga da equipe.
Outro recurso importante é a lista de espera inteligente, que identifica automaticamente horários vagos e redistribui pacientes interessados, garantindo melhor aproveitamento da agenda. Tudo isso acontece dentro do mesmo sistema, com sincronização em tempo real entre telemedicina, prontuário e demais funcionalidades.
Comunicação eficiente
Antes do atendimento, o médico pode enviar um SMS ou e-mail ao paciente, informando que a telemedicina está prestes a começar. O paciente recebe um link para ingressar na chamada de vídeo, tornando o processo mais conveniente e acessível.
Tudo isso pode, inclusive, acontecer de forma automática!
Prontuário eletrônico integrado
Durante a consulta, o médico tem acesso ao prontuário do paciente, incluindo todo o histórico clínico. Campos para preenchimento de informações, como anamnese, estão disponíveis. O médico pode escrever, apagar ou incluir documentos conforme necessário.
Chat integrado
Além das chamadas de vídeo, a plataforma oferece um chat para comunicação em tempo real com o paciente. Links, fotos de exames e outros arquivos podem ser compartilhados diretamente no chat. O melhor é que tudo fica registrado no prontuário automaticamente.
Prescrição digital
Ao final da consulta, o médico pode enviar documentos, como atestados ou receitas, com assinatura digital no padrão ICP Brasil. O paciente recebe o documento por e-mail ou WhatsApp.
Pagamento flexível
A plataforma permite o pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário, tornando a experiência ainda mais conveniente para pacientes e profissionais de saúde.
Segurança e privacidade
As chamadas de vídeo são criptografadas, garantindo a confidencialidade das informações. A plataforma segue os padrões de segurança necessários para proteger dados sensíveis.
Ampli IA
A Ampli IA apoia o profissional durante todo o teleatendimento, automatizando tarefas e agilizando o registro clínico. A ferramenta transcreve a consulta em tempo real, gera resumos estruturados com base no diálogo e organiza as informações diretamente no prontuário.
Isso reduz o tempo gasto em digitação, diminui erros manuais e permite que o médico mantenha foco total no paciente. A tecnologia funciona de forma segura, sem sugerir condutas clínicas, garantindo conformidade ética e proteção de dados.
IA Copilot
O IA Copilot funciona como um consultor dentro do prontuário eletrônico, ajudando o profissional a recuperar rapidamente qualquer informação relevante do histórico do paciente.
A ferramenta responde a perguntas diretas e apresenta resumos com base exclusivamente nos registros já existentes, sem criar ou interpretar condutas. Isso acelera decisões clínicas, melhora a continuidade do cuidado e torna o atendimento remoto mais fluido e assertivo.
É especialmente útil em pacientes com históricos extensos, onde localizar detalhes específicos costuma levar tempo.
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Como colocar a plataforma de telemedicina para rodar na prática?
Implementar a telemedicina exige organização interna, preparação técnica e alinhamento entre toda a equipe. Com alguns passos estruturados, a clínica adapta os fluxos, comunica adequadamente com os pacientes e reduz a resistência natural que surge diante de novas tecnologias.
Passo a passo para implementar a telemedicina na sua clínica
- Faça o planejamento interno
Defina quais profissionais usarão a telemedicina, em quais dias, horários e especialidades. Ajuste os fluxos de atendimento, incluindo triagem, confirmação de horário, orientações pré-consulta e pós-consulta.
- Garanta infraestrutura tecnológica adequada
Garanta uma internet estável, computadores atualizados e câmeras de boa qualidade.
- Treine o time de forma prática
Todos os profissionais devem se familiarizar com a plataforma, aprender a conduzir consultas remotas e saber resolver situações comuns, como orientar o paciente caso não consiga acessar o link.
- Prepare uma estratégia clara de comunicação com pacientes
Explique como funciona o atendimento remoto, como agendar, como acessar o link e o que preparar antes da consulta. O ideal é automatizar lembretes por e-mail, SMS ou WhatsApp.
- Acolha as dúvidas da equipe
Mudanças geram dúvidas. Apresente os benefícios da telemedicina, faça testes internos, ofereça suporte contínuo e mostre como os fluxos ficam mais leves quando a tecnologia é usada corretamente.
Seguindo esses passos, a clínica cria uma estrutura sólida para teleconsultas, ampliando o alcance do atendimento sem comprometer a segurança, a qualidade ou a experiência do paciente.
Comece a usar a plataforma de telemedicina da Amplimed o quanto antes!
Escolher a Amplimed significa adotar uma plataforma de telemedicina completa, segura e preparada para clínicas de qualquer porte. A solução integra agendamento online, prontuário eletrônico, teleconsulta, prescrição digital, pagamentos, mensageria e recursos avançados de inteligência artificial, garantindo uma experiência excelente para médicos e pacientes.
Combinando tecnologia robusta, segurança nível bancário e suporte humanizado, a Amplimed se destaca como uma das plataformas mais reconhecidas do mercado.
Com a Amplimed, as clínicas:
- Reduzem até 49% das faltas com confirmações automáticas via WhatsApp;
- Têm 99% menos glosas com o Faturamento TISS; e
- Ganham 40% mais agilidade com transcrição por IA.
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Perguntas frequentes sobre plataforma de telemedicina
Dúvidas? Abaixo temos as respostas para as perguntas mais frequentes sobre plataforma de telemedicina.
Os valores variam conforme o modelo de cobrança (assinatura, licença, consulta avulsa) e as funcionalidades incluídas. Não existe um preço único, pois cada empresa oferece modelos diferentes.
Teleconsulta é apenas o atendimento por vídeo. Já a telemedicina completa integra agendamento, prontuário eletrônico, prescrição, pagamentos, mensageria e segurança dos dados em um único sistema.
Todas as especialidades médicas autorizadas pelo CFM podem utilizar telemedicina. A Amplimed é compatível com consultas remotas em qualquer área da saúde.
