Benefícios do prontuário eletrônico do paciente integrado ao agendamento online

A integração de dois recursos essenciais para a digitalização da sua clínica, como é o caso do prontuário eletrônico do paciente com o agendamento online, pode simplificar a sua rotina, além de melhorar a experiência oferecida aos seus pacientes. 

Para que você conheça mais sobre a praticidade dessa integração, trouxemos um artigo que aborda as duas funcionalidades de forma individual e mostra os benefícios de tê-las atreladas uma a outra em sua clínica.

O que é um prontuário eletrônico do paciente?

O prontuário eletrônico do paciente, conhecido como PEP, é um modelo digital de um prontuário de papel. É uma ferramenta moderna que reúne e organiza as informações e o histórico do paciente em um só lugar, podendo ser editado a qualquer momento. 

O PEP facilita a organização da clínica, pois com ele não é necessário um espaço físico para abrigar a papelada. 

Na Resolução 1.821 de 2007, o Conselho Federal de Medicina regulamentou e aprovou normas técnicas para digitalização e uso dos prontuários eletrônicos, assim como a eliminação dos registros em papel. 

Se você quiser saber mais sobre os aspectos legais, leia nosso artigo: Prontuário eletrônico: leis, segurança e melhores práticas médicas.

Existem três tipos de prontuário eletrônico do paciente:

• Em servidor local;
• Híbrido;
• Em nuvem.

Prontuário eletrônico em servidor local

Esse é um formato que utiliza um servidor local para ter acesso à rede de dados. O prontuário em servidor local é instalado diretamente no computador em que vai ser usado.

Por isso, se sua equipe for grande, você terá mais trabalho pois deverá ser instalado em todos os computadores. Com esse tipo de prontuário você consegue ter acesso de forma offline. Ou seja, sem ter acesso à internet.

 A desvantagem é que, se você precisar acessar alguma informação do prontuário, só poderá acessar de forma presencial, no mesmo computador em que o prontuário foi instalado. 

Além disso, se o computador for danificado, você perderá todos os dados relacionados ao prontuário. Outra desvantagem é que você precisará contratar uma equipe capacitada sempre que desejar atualizá-lo.

Prontuário eletrônico híbrido

Como o nome já diz, é um sistema híbrido e isso significa que são dois sistemas que trabalham juntos e de forma diferente. Esse tipo de prontuário utiliza uma base de dados local, mas mantém todos os dados arquivados em um sistema em nuvem. 

Esse modelo de prontuário pode ser acessado por qualquer computador conectado à rede local e que tenha internet, portanto, é um sistema que demanda maior investimento em computadores e acessórios. 

Prontuário eletrônico do paciente em nuvem

Esse tipo de prontuário utiliza o sistema em nuvem. Sendo assim, qualquer computador em qualquer lugar e com acesso à internet pode acessar, basta ter login e senha. Independente do lugar que estiver, você poderá conferir todas as informações contidas nos prontuários.

Com o prontuário em nuvem, você e sua equipe terão facilidade em se comunicar com seus pacientes. Uma grande vantagem desse sistema é que não é necessário comprar computadores e nem acessórios para usá-lo. Você pode usá-lo nos aparelhos que a sua clínica já possui.

O formato mais utilizado hoje em dia é o formato em nuvem, justamente por ter maior praticidade na contratação e no uso diário.

Saiba mais sobre este modelo de prontuário em nosso artigo: Armazenamento em nuvem ou local: conheça agora 

Algumas vantagens do prontuário eletrônico em nuvem

As principais vantagens do prontuário eletrônico em nuvem são:

• segurança;
• espaço útil;
• maior disponibilidade de acesso;
• agilidade no atendimento;
• personalização;
• redução dos erros.

Segurança

Com os dados em nuvem, somente pessoas autorizadas têm acesso ao prontuário eletrônico do paciente. 

Isso faz com que sua clínica se torne um ponto de referência seguro. As informações contidas no PEP ficam seguras, pois, caso o equipamento estrague, basta acessar com login e senha. Além disso, o tempo não irá desgastar os prontuários.

Espaço útil

Como os prontuários precisam ser guardados por 20 anos, de acordo com a lei nº 13.787, de 27 de dezembro de 2018, se você trabalhar com prontuários em papel, você terá que guardar caixas e caixas de papel, em segurança. 

Com o sistema em nuvem você não precisa disso. Tudo fica armazenado em nuvem, de forma segura contra invasões e contra acidentes.

Acesso a qualquer momento

O prontuário eletrônico pode ser acessado a qualquer momento e em qualquer lugar. Tendo o login, senha e o aparelho autenticado, você e sua equipe poderão consultar dados ou até atender pacientes em qualquer horário.

Você poderá inserir documentos, fazer observações e outras mudanças também. O prontuário também poderá ser acessado por mais de um dispositivo ao mesmo tempo. Essa facilidade ajuda na gestão do tempo quando mais de um profissional está envolvido no caso.

Agilidade no atendimento

Imagine ter que pesquisar pelo prontuário de um paciente em um arquivo com prontuários de papel e com vários outros nomes parecidos. 

No sistema de prontuário eletrônico do paciente, para ter acesso a algum documento, basta você pesquisar pelo nome. Muito mais rápido e fácil. 

Documento personalizável

Para cada especialidade médica da sua clínica existe um prontuário específico, para atender as necessidades de cada profissional. Você pode personalizar as funcionalidades de acordo com o que a sua clínica precisa.

Menos erros

Algumas letras são um pouco mais difíceis de ler, sem contar a série de erros que a escrita manual pode apresentar. Com o prontuário eletrônico do paciente essas dificuldades serão eliminadas. Assim, sua clínica oferecerá atendimentos com maior precisão.

O que é agendamento online?

O agendamento online é um sistema que facilita o atendimento em sua clínica ou consultório. Você seleciona os horários disponíveis para cada atendimento e o paciente escolhe o melhor horário. 

Através desse sistema, os pacientes poderão agendar as consultas e os retornos a qualquer momento e de qualquer lugar. 

Com isso, sua clínica estará em atividade até nos finais de semana e nos feriados. Dessa forma, sua agenda estará mais organizada e você terá acesso aos horários sem precisar perguntar para a sua secretária.

Com o agendamento online, você melhora a experiência do paciente, diminui as ausências nas consultas,  aumenta a quantidade de consultas e reduz o número de ligações para a sua clínica, sem mais congestionamentos. 

As vantagens do agendamento online

Há muitas vantagens em implementar o agendamento online na sua clínica médica, tais como:

• É ideal para pacientes com pouco tempo;
• Reduz os transtornos do agendamento;
• Facilita o contato de novos pacientes;
• Otimiza o seu tempo;
• Reduz os problemas relacionados à comunicação;
• Reduz a ausência dos pacientes às consultas.

Ideal para quem não tem tempo

Com o agendamento online, seu paciente não precisa esperar o horário da clínica abrir para ligar, ou ficar na linha telefônica aguardando para poder marcar ou marcar uma consulta. A organização das informações é muito importante, porque otimiza o tempo da sua equipe e dos seus pacientes.

O software tem uma interface acessível e fácil, com indicação de caminhos para guiar seus pacientes. Seu paciente terá acesso à sua agenda e conseguirá visualizar todos os horários disponíveis para que ele possa marcar o atendimento.  

Dessa forma, seus pacientes terão a flexibilidade que precisam para agendar as consultas, melhorando a qualidade e a organização dos atendimentos. Sem falar que a ferramenta fica disponível 24 horas por dia durante 7 dias na semana.

Agenda sem transtornos

Nunca mais se confunda com os horários. Com uma agenda física, é normal que dois agendamentos ocorram no mesmo horário, por diversos motivos: não há como bloquear o horário já selecionado por algum paciente ou sua equipe está sobrecarregada pelo preenchimento manual e pode cometer erros . Com o formato online, diga adeus a isso.

Novos pacientes

Com o agendamento online, sua clínica terá mais visibilidade na internet, e quando o paciente souber que pode marcar uma consulta sem precisar ligar, será ainda melhor. 

Nos dias de hoje, é difícil encontrar pessoas que prefiram marcar consultas por telefone. Com isso, você evita perder novos pacientes e ainda tem mais chances de fidelizar aqueles que consultam com você há mais tempo. 

Otimização de tempo

Ao utilizar um software, sua secretária não precisará confirmar horário pelo whatsapp, ou através de ligações. Tudo será feito por intermédio da plataforma, que envia e recebe mensagens de confirmação de consulta. O agendamento online ajuda a economizar tempo e aumentar a qualidade do atendimento.

Reduz os problemas relacionados à comunicação

E quando os horários do paciente não batem com os horários livres do médico? Imagine sua secretária tendo que dizer todos os horários livres? É demorado e cansativo, não é? O paciente pode até desistir de consultar com o médico. Com a agenda online, o paciente terá acesso a todos os horários disponíveis e escolherá o melhor. 

Pacientes presentes em todas as consultas

Quando algum paciente seu faltou a uma consulta, você já pensou que ele pode ter confundido o horário? Seja por ter esquecido ou por ter entendido a informação errada pela ligação telefônica? 

Com o agendamento online, isso se torna mais raro, tendo em vista que o paciente poderá confirmar o horário e ter acesso a ele. 

O agendamento online também permite que o paciente desmarque a consulta sozinho, caso não seja possível comparecer naquele horário. Com o software da Amplimed, seu paciente receberá uma mensagem por whatsapp, SMS ou e-mail um dia antes da consulta para lembrá-lo do horário do compromisso.

As vantagens do prontuário eletrônico do paciente e do agendamento online integrados

Com o prontuário eletrônico e o agendamento online, sua clínica terá mais tempo útil. Ela não precisará passar por etapas de atualização, ou por separação de prontuários para serem arquivados. Os agendamentos acontecem de forma mais rápida e sem longas esperas. 

Seus pacientes poderão tirar dúvidas pelo telefone de maneira mais rápida. Sua agenda e de seus colegas estará mais organizada. A clínica ou o consultório vai economizar na compra de equipamentos, acessórios e com certeza estará economizando na compra de folhas de papel. As vantagens só aumentam. 

Sua clínica ou seu consultório será um lugar mais tranquilo, a secretária da clínica não ficará sobrecarregada com agendamentos, reagendamentos, retornos e com as dúvidas dos pacientes. Sua equipe ficará mais engajada e produtiva. 

Vale a pena investir?

Os benefícios vão além da economia de tempo, praticidade, eliminação do retrabalho e correção de erros. Principalmente, se você ou a sua clínica aderirem a teleconsulta. 

A teleconsulta se mostrou ainda mais importante durante a pandemia de COVID-19. 

A plataforma viabiliza o contato em tempo real entre médico e paciente, mesmo que haja sintomas, de uma forma extremamente segura.  

O recurso permite a comunicação por áudio e vídeo, além de viabilizar o recebimento e o envio de prescrições e exames. Esse serviço torna possível o atendimento de pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção.

Além disso tudo, o atendimento remoto promove mais benefícios, como eficiência no atendimento e na redução de custos sem perder tempo e dinheiro no deslocamento. Maior alcance da clínica, maior disponibilidade de agenda para os pacientes.

Diferenciais da Amplimed

A Amplimed possui esses e outros recursos integrados para gestão administrativa e assistencial completa. Os recursos que vão transformar a sua clínica rapidamente são:

• Prontuário eletrônico em tela única;
• Prontuário adequado à nova LGPD;
• Assinatura digital.

O prontuário eletrônico em tela única

Ele reúne praticidade e eficiência. Ele possibilita que o médico mantenha o foco no paciente, sem perder a qualidade do preenchimento dos dados do atendimento. 

As principais vantagens são: 

• Tela única que mostra apenas o que é necessário;
• Preenchimento automatizado;
• Possibilidade de fazer prescrições e requisições de exames. 

Prontuário adequado à nova LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados regulamenta os procedimentos de geração e dados de usuários. A LGPD entrou em vigor no final do primeiro semestre de 2020. Seu principal propósito é proteger os tratamentos de dados para evitar que os usuários sejam prejudicados.

Assinatura digital reconhecida pelo CFM 

A assinatura eletrônica funciona como uma impressão digital para as atividades feitas em ambiente virtual. A assinatura certifica a veracidade do prontuário eletrônico, reduzindo, assim, os riscos de fraude.

A Amplimed também conta com outros recursos, como: 

• Agendamento online inteligente;
• Chat interno para a equipe;
• Prontuário eletrônico do paciente com módulos especializados;
• Confirmação de consulta automática por SMS, WhatsApp e email;
• Plataforma de teleconsulta;
• Prescrição digital;
• Módulos de gestão financeira;
• Módulos de gestão de estoque.

Comece a digitalização da sua clínica ainda hoje e escolha o melhor recurso de prontuário eletrônico integrado ao agendamento online. Experimente grátis por dez dias.