A anamnese estética é o processo de ouvir e entender as necessidades e desejos do paciente.
Como o primeiro passo do atendimento estético, sem ela, o processo pode ser comprometido, bem como a relação de confiança entre paciente e profissional. Isso porque, a anamnese fornece a base para decisões seguras e resultados duradouros.
A seguir, explicamos tudo sobre o que é esse processo, como fazer uma ficha de avaliação estética completa, quais erros evitar, como é possível digitalizar essa ferramenta, e mais.
- O que é anamnese estética?
- Quais dados devem estar presentes na ficha de anamnese estética
- Como fazer uma boa anamnese estética: passo a passo
- Como digitalizar sua ficha de anamnese
- Confira os erros mais comuns ao preencher a anamnese estética
- A anamnese é o primeiro passo para tratamentos mais eficazes
- Perguntas frequentes sobre anamnese estética
O que é anamnese estética?
A anamnese estética é uma pré-consulta entre o profissional e o paciente, que serve para coletar informações sobre sua saúde. Nesta entrevista, é possível montar um plano de atendimento individualizado, que reduz riscos e aumenta a confiança entre as partes.
Para ser eficiente, essa coleta de dados abrange o histórico estético do cliente, suas queixas, expectativas, hábitos de vida e rotina de cuidados com a pele.
Entretanto, diferente de outros tipos de anamneses clínicas, esta conversa também precisa passar pela estética e na autopercepção do paciente sobre sua aparência.
Por isso, quanto mais aberta essa troca, maior o vínculo entre paciente e profissional, e aumentam-se as chances de sucesso ao final do atendimento.
Até porque, segundo a Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica Estética (ISAPS), o Brasil é um dos países em que as pessoas mais realizam procedimentos estéticos, atrás apenas dos Estados Unidos. Para conseguir manter a responsabilidade e a intenção de cuidar, manter uma escuta ativa é fundamental.
Veja o que o Dr. Asdrubal Cesar comenta sobre o tema:
Quais dados devem estar presentes na ficha de anamnese estética
Na anamnese estética, quanto mais detalhes, melhor. Por isso, uma boa ficha de avaliação deve conter:
- Dados pessoais: como nome, data de nascimento, sexo, endereço completo, e números de contato;
- Histórico de tratamentos estéticos: com todos os procedimentos que o paciente já fez, as datas de cada um, resultados obtidos e quaisquer reações adversas;
- Medicamentos: todas as medicações que o cliente está tomando no momento, sejam de uso contínuo ou não;
- Principais queixas: os motivos que levaram a pessoa a procurar procedimentos estéticos;
- Alergias: sejam elas tópicas, alimentares ou qualquer outro tipo;
- Rotina de skincare: ou seja, entender quais cuidados com a pele já estão sendo feitos;
- Condições de saúde: como doenças crônicas, autoimunes, possibilidade de gravidez ou período de amamentação;
- Hábitos alimentares e estilo de vida: uma vez que podem influenciar nos resultados obtidos.
Assim, combinados, todos esses detalhes ajudam a compreender o histórico estético do cliente para, em seguida, elaborar um plano de tratamento estético que seja seguro e atenda suas necessidades.
Como fazer uma boa anamnese estética: passo a passo
A principal prática de uma boa anamnese estética é a escuta ativa. Por isso, utilize esse momento para colher informações relevantes sobre o cliente e se ater a detalhes que possam ajudar a personalizar seu atendimento.
Para deixar esse momento ainda mais completo, você pode seguir o passo a passo:
- Crie um ambiente acolhedor
Para que seja tranquilo e confortável para que o paciente se sinta confortável em compartilhar suas percepções.
- Tenha uma ficha de anamnese estética
Um formulário digital pode ajudar a tornar essa tarefa mais prática e garantir que nenhuma informação se perca.
- Explique o propósito da anamnese
Assim que receber o paciente, o ideal é tranquilizá-lo e explicar o propósito das perguntas.
- Confirme os dados pessoais
Faça isso logo início do atendimento, para garantir que nenhuma informação importante esteja desatualizada.
- Registre preferências do paciente
Ao longo das perguntas, não se esqueça de perguntar e registrar pequenos detalhes que possam ajudar no tratamento, como, por exemplo, preferências de aromas de cosméticos.
O ideal é que você armazene as respostas em um lugar seguro. Sugerimos adotar um prontuário digital para otimizar, centralizar e facilitar o acesso às informações.
Como digitalizar sua ficha de anamnese
Digitalizar a ficha de anamnese estética é um passo essencial para modernizar o atendimento ao paciente, ganhar agilidade e aumentar a segurança das informações.
Com a Amplimed, esse processo se torna simples, rápido e completamente personalizado para a realidade da sua clínica.
O sistema permite que você crie formulários digitais estéticos personalizados, adaptados às suas necessidades e às particularidades dos procedimentos que realiza. Assim, todas as informações relevantes são registradas de forma padronizada, segura e acessível a partir de qualquer dispositivo.
E para tornar a coleta de informações ainda mais fluida, o Ampli IA, tecnologia da Amplimed, automatiza o preenchimento do prontuário durante o atendimento. Enquanto você conversa com o paciente, o Ampli IA transcreve e organiza as informações em tempo real, transformando o fluxo de fala em registros clínicos estruturados.
Tudo isso sem complicações, com total proteção dos dados e alinhamento às exigências da LGPD.
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Confira os erros mais comuns ao preencher a anamnese estética
Entre os principais erros nesse processo, estão a omissão de informações, copiar respostas padrão, não atualizar dados periodicamente ou fazer perguntas vagas.
Todas essas situações podem comprometer a relação entre paciente e profissional, porque causam o risco de que informações sejam perdidas ou até mesmo comprometem a qualidade do tratamento.
Ainda, em casos mais graves, por exemplo, não saber sobre a ingestão frequente de um medicamento, pode colocar a saúde do paciente em risco.
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Portanto, para evitar essas situações, é importante investir em um processo de anamnese estética eficiente, otimizado, seguro e de fácil acesso.
A anamnese é o primeiro passo para tratamentos mais eficazes
Como vimos, uma ficha de anamnese estética faz toda a diferença no processo e resultados do seu atendimento. Para isso, uma boa escolha é contar com opções completas e que otimizem a rotina.
Com o prontuário eletrônico da Amplimed, todas as informações do histórico estético do cliente, desde a pré-consulta estética até os detalhes da última sessão, estão acessíveis por qualquer dispositivo que tenha acesso à internet.
Além disso, você conta com um ambiente digital seguro e em conformidade com a LGPD. Ainda, é possível acompanhar toda a evolução do paciente em um mesmo local.
Por fim, você tem flexibilidade para personalizar as fichas de anamnese de acordo com a sua especialidade e os tipos de procedimentos que você realiza.
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Perguntas frequentes sobre anamnese estética
A seguir, apresentamos respostas rápidas para dúvidas frequentes sobre a anamnese estética.
As cinco etapas mais comuns da anamnese são identificação do paciente, queixa principal, histórico da doença atual, histórico de doenças pré-existentes e histórico familiar.
Os três tipos de anamnese são: anamnese direta (ativa); indireta (passiva) e mista.
O roteiro de anamnese dermatológica é uma lista de perguntas e observações feitas para obter informações detalhadas sobre a saúde da pele de um paciente.
Para fazer uma avaliação estética completa, você deve fazer o preenchimento da ficha de anamnese estética, um exame físico e um registro fotográfico.
