Fazer a precificação de serviços médicos é uma tarefa essencial em qualquer clínica e consultório, mas, muitos profissionais ainda têm dúvidas sobre como fazê-la da forma correta.
Ainda que estejamos falando de auxílio e cuidado com outras pessoas, seja físico ou mental, é necessário ter uma remuneração por isso. Afinal, foram anos de estudo e de desenvolvimento de técnicas para levar bem-estar para a população.
Mas, muitas vezes, precificar os serviços médicos pode não ser uma tarefa tão simples quanto aparenta ser em um primeiro momento. Existem fatores que compõem essa cobrança e uma série de itens que precisam ser observados e analisados para fazer essa formação.
Nesse texto, a Amplimed vai te contar mais sobre o que é precificação de serviços médicos, como ela funciona e qual a melhor maneira de realizar na sua clínica.
O que é a precificação de serviços?
Por que é importante precificar corretamente serviços médicos?
O que deve ser considerado na hora de definir valores?
O que você precisa saber para precificar serviços médicos e clínicos
Tipos de precificação
Como precificar serviços médicos
Como organizar sua clínica financeiramente?
O que é a precificação de serviços?
Podemos recorrer ao dicionário para aprofundar o entendimento da palavra precificar. Lá, encontramos o significado de eleger um valor para algo. Só que não para por aí quando falamos de mercado financeiro.
De forma geral, precificação de serviços é a definição de uma quantia em dinheiro que deve ser paga por determinada pessoa que usa um serviço ou então vai adquirir um produto.
Esta é uma etapa muito importante e primordial, tanto para quem tem um negócio, quanto para quem trabalha de forma autônoma.
É por isso que essa é mais uma preocupação na vida do gestor em saúde e dos donos de consultórios, hospitais e laboratórios.
E essa preocupação acaba sendo constante, uma vez que há renovação de custos a todo momento, e também equiparação de mercado.
Leia também: Gestão de custos na clínica médica: como fazer?
Por que é importante precificar corretamente serviços médicos?
Precificação é o equilíbrio entre custo, valor e margem de lucro. É a maneira mais coerente de administrar os recursos financeiros de um consultório. Além disso, fazer uma precificação pode te ajudar a:
- Diminuir riscos da sua clínica perder pacientes: tanto do ponto de vista de serviços com valores muito altos, que podem se tornar inacessíveis à maioria, quanto de serviços com valores mais baixos, que podem acabar gerando desconfiança na qualidade do que está sendo ofertado;
- Manter a competitividade: com preços equivalentes aos do mercado, sua clínica se tornará mais competitiva e pode se tornar uma opção para os pacientes;
- Reduzir prejuízo: sabendo calcular e gerir corretamente, será possível valorizar seu trabalho e reduzir prejuízos, já que cobrará um valor justo pelos seus serviços.
O que deve ser considerado na hora de definir valores?
Definir um preço justo e compatível com o mercado pode ser uma das partes mais importantes para manter o bom faturamento da sua clínica médica.
Nesse momento, é interessante fugir de achismos, intuições ou até mesmo somente prestar atenção no valor cobrado pelo concorrente.
No lugar disso, é mais aconselhável usar estratégias, fórmulas e cálculos para encontrar o melhor número de precificação dos trabalhos prestados no consultório.
Colocar um valor em produtos e serviços se torna ainda mais sério depois que for divulgado. A quantia que o paciente terá que desembolsar por um atendimento ou então por um procedimento é um dos principais fatores de escolha e da captação de novos clientes.
É provável que ocorram reclamações ou até mesmo perda de clientes se você fizer alterações frequentemente. Isso pode acontecer mesmo que a clínica ou consultório médico esteja mudando o valor por um cálculo errado que fez inicialmente e que hoje os honorários estejam causando prejuízo.
As mudanças de preços podem se tornar ainda mais complicadas quando a clínica atende em parceria com operadoras de saúde de convênios médicos.
Visto que há uma tabela de cada convênio que define e limita os honorários, se houver simplesmente uma mudança fora dos padrões, a sua clínica pode ter risco de cair em glosas médicas e ter demais problemas com o padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar.
Para evitar todos esses problemas, retrabalhos e danos financeiros na sua organização médica, vamos te contar nesse artigo como você pode fazer uma precificação justa e bem elaborada para sua empresa de saúde.
O que você precisa saber para precificar serviços médicos e clínicos
Antes de mais nada, saiba que a precificação abrange uma série de termos, como os citados abaixo.
Custo de aquisição
É uma quantia média de tudo que foi pago para que determinado produto ou serviço fosse viabilizado e entregue aos clientes. Esse é o primeiro passo para formular a precificação ideal para sua clínica. Para entender qual é o custo de aquisição, você pode considerar:
- Impostos nacionais e, em caso de importação e exportação, impostos internacionais;
- Mão de obra e manuseio;
- Maquinário;
- Seguro da atividade;
- Transporte;
- Matéria-prima.
Despesas fixas e variáveis
Como o próprio nome já diz, são contas que precisam ser pagas durante um período. Podendo ser recorrentes, ou seja, fixas, ou então pontualmente, também conhecidas como variáveis.
Ponto de equilíbrio
É a expressão usada toda vez que falamos que a empresa conseguiu igualar todos os custos com as receitas geradas. É assim que um negócio comercial se torna sustentável e saudável por mais tempo. É a situação que qualquer empresa deseja atingir, pois esse é o sinal de que o estabelecimento passou a ter lucratividade.
Margem de lucro
Lucro é a diferença do que você faturou com determinado produto ou assistência e o quanto você gastou para conseguir fazer a venda. Supondo que você teve um faturamento no mês de R$ 10 mil. O custo nesse mesmo intervalo de tempo foi de R$ 5 mil. Logo, podemos entender que o lucro foi de R$ 5 mil.
A partir dessa informação você pode aplicar a fórmula de margem de lucro, que sempre é colocada em formato de porcentagem. Basta dividir o lucro pelo custo e depois multiplicar por 100. Chegando, nesse caso, no resultado de 50%.
Valor e preço
Pode parecer que essas duas palavras representam a mesma coisa, mas, no fim das contas, não é bem assim.
De forma simples e resumida, podemos dizer que preço é o tanto que você cobra. Já o valor é um custo a mais que você pode implementar no seu preço por oferecer vantagens ou mais benefícios do que o comum por aquela atividade. Mas é importante entender que valor anda lado a lado do preço.
Compreendidas essas nomenclaturas, fica mais fácil desenvolver um modelo de precificação que pode ser usado e adaptado a todas as vendas que você e seus colaboradores fazem.
Esse modelo pode acontecer de algumas maneiras. A escolha fica por conta dos gestores, que entendem o que é melhor ou não para o setor financeiro do local de atuação.
Tipos de precificação
Confira os principais tipos de precificação abaixo!
Precificação por hora de trabalho
Quando todo o esforço e o custo são contados a partir do cálculo de horas de trabalho.
Precificação fixa
O cálculo é feito para um determinado produto ou serviço e usado de maneira permanente e constante.
Precificação variável
Quando você tem um preço pré-definido, mas pode ser ajustado e alterado de acordo com particularidades do cliente: como quantidade de trabalho que precisará ser feito, por exemplo.
Como precificar serviços médicos
Existem dois passos simples que podem ser dados na busca de definir um valor exatos.
Definir margem de lucro
Entender qual lucro você precisa ter está integralmente relacionado com valores que vão fazer sua empresa progredir e expandir. Isto é: não basta apenas manter os custos e efetuar todos os pagamentos, é necessário ter uma parte para que o empresário invista naquele local.
É aí que nasce a necessidade de definir uma margem de lucro para sua empresa. Neste instante, você pode e deve olhar a concorrência e entender como estão fazendo esse cálculo. Mas tenha atenção para observar o que você realmente precisa e o que faz sentido para a sua empresa de saúde.
Compreender os custos e despesas de cada atividade oferecida
Fica mais fácil de descobrir esses valores se o cálculo ocorre de maneira individual, ou, então, se a clínica tem apenas uma atividade comercial em exercício e registrada no CNAE.
Para descobrir, você pode começar fazendo uma relação e até mesmo uma planilha descrevendo o nome do item e o valor gasto ou adquirido a partir dele. Alguns valores que podem constar em custos, são:
- Preço do aluguel, parcela do espaço comprado ou condomínio do local;
- Valor de folha de pagamento de funcionários, pagamento de profissionais terceirizados ou que estão na modalidade PJ;
- Conta de água, luz, internet e, se houver, gás;
- Compra de materiais essenciais na prática médica.
Nos proventos, é interessante colocar: nome do paciente, tipo de procedimento, exame ou consulta feita, valor recebido e a forma de pagamento (dinheiro, PIX, cartão, etc.).
Esse processo de detalhamento de custos e proventos pode virar uma dor de cabeça dependendo das ferramentas que você utilizar. Se você optar pelo método manual, algumas informações podem se perder no meio do caminho, inclusive por erro humano.
Cada vez mais o ramo da saúde tem sido palco para inovações tecnológicas, trazendo mais modernidade, facilidade e agilidade às práticas.
Mas não é somente no exercício prático e direto da medicina. Há extensão para outras áreas. Um módulo financeiro dentro de software de saúde, por exemplo, pode facilitar essas anotações, porque já vem com algumas formatações já programadas.
Como organizar sua clínica financeiramente?
Informações sobre estoque, gastos, ganhos, despesas com funcionários e manutenção do local precisam estar na ponta da língua de qualquer gestor.
Contudo, a correria do dia a dia pode deixar escapar esses dados, ainda que sejam de extrema importância. A ideia, então, é ter um aliado para esses momentos.
Essa parceria pode ser feita, na maioria das vezes, com o apoio da tecnologia. Pensando nisso, a Amplimed desenvolveu um sistema que vai te ajudar a lidar com todas essas questões financeiras que a precificação de serviços médicos demanda.
A boa notícia é que você pode ter acesso aos benefícios do software financeiro da Amplimed ainda hoje! Aproveite e conheça agora:
