A segurança da clínica médica deve ser uma das principais preocupações de médicos e gestores. Os dados dos seus pacientes são parte importante do processo de atendimento. Por isso, garantir a segurança de dados é um aprimoramento indispensável para o seu negócio.
Você precisa proteger essas informações e mantê-las atualizadas, sempre respeitando a legislação. Outro ponto importante é assegurar que as pessoas que terão acesso às informações sejam pessoas autorizadas.
Com essa necessidade em mente, vamos discutir neste texto:
- A importância da segurança de dados para a área médica;
- Como a tecnologia pode ajudar na segurança das clínicas médicas;
- As diferenças entre sistema instalado e sistema na nuvem;
- Como o sistema Amplimed garante a segurança da clínica médica.
Venha com a gente e conheça mais sobre os benefícios de ter um sistema que garante a segurança da clínica médica.
Qual é a importância da segurança de dados para a área médica?
Dados médicos são dados sensíveis e podem provocar impacto direto, positivo ou negativo, no bem-estar do paciente. Todas as informações são importantes e devem ser guardadas em um local seguro. Por isso, a segurança da informação em clínicas médicas é algo muito importante.
Por que investir em segurança de dados?
Ao investir em um sistema de documentos e prontuários digitalizados e com armazenamento em nuvem, a possibilidade de perda, extravio ou roubo de informações é reduzida drasticamente. Em um ambiente virtual é ainda mais fácil restringir o acesso aos documentos. Assim, os dados dos seus pacientes estarão mais seguros.
A segurança da clínica médica está associada à segurança desses dados. Afinal, é preciso que profissionais e pacientes confiem que as informações da consulta serão acessadas apenas pelas pessoas com autorização para isso.
Uma das formas de garantir esse acesso limitado é ter uma plataforma com autenticação para os médicos. Assim, apenas os profissionais previamente cadastrados poderão verificar os dados salvos. Esse tipo de cuidado é essencial para a imagem da sua clínica também. Afinal, um vazamento de informações pode ser tão grave para a reputação do seu negócio quanto os famigerados processos judiciais.
Como garantir a segurança das informações na sua clínica?
Para garantir a segurança na sua clínica, você precisa encontrar uma empresa competente e empenhada em melhorar seus serviços cada vez mais. Além disso, é preciso que essa empresa forneça o que há de mais atualizado no mercado da segurança de dados.
Um exemplo de recurso de segurança essencial é a certificação digital. Essa identidade digital da empresa e dos profissionais garante a identificação das pessoas que têm acesso ao seu sistema. Portanto, possibilita a identificação daqueles que acessam os dados dos pacientes. Na área médica, especificamente, a certificação digital abre caminho para ferramentas como a prescrição digital e o prontuário eletrônico, que, somados a outros recursos, viabilizam a telemedicina.
Por isso, investir em segurança é, ao mesmo tempo, investir em inovação. Dessa forma, a sua clínica pode crescer com as inúmeras possibilidades do mundo digital, mas sempre oferecendo a segurança necessária para os pacientes.
Como a tecnologia pode ajudar na segurança das clínicas médicas?
A tecnologia oferece diversos recursos para aprimorar o atendimento aos pacientes e a segurança dos dados de uma clínica médica. A pesquisa A pesquisa “Conectividade e Saúde Digital na vida do médico brasileiro”, feita pela Associação Paulista de Medicina em fevereiro de 2020, mostrou que 90% dos médicos que participaram da pesquisa acreditam que as novas tecnologias possuem um alto padrão de ética e segurança.
O avanço das ferramentas tecnológicas na área médica aumenta também a exigência dos pacientes. Afinal, muitos já utilizam diversas ferramentas de comunicação e, até mesmo, de segurança. Portanto, vão buscar atendimento em locais que oferecem praticidade e segurança mediadas por recursos tecnológicos.
Um sistema com o poder de oferecer segurança e aumento da qualidade dos atendimentos merece a sua atenção. Você não pode contar com a tolerância dos pacientes sobre atrasos, confusões na agenda e, muito menos, para vazamentos de dados. Esse tipo de incidente pode ser, ainda, punido de forma severa pela legislação vigente.
Para saber mais sobre como a tecnologia aumenta a segurança na clínica médica e contribui para a qualidade do atendimento, leia nosso artigo ”Segurança de informações médicas: Onde estão os dados do seu paciente?”.
Diferença entre sistema em nuvem e sistema local instalado
Qual deles garante maior segurança na clínica médica?
A resposta parece óbvia, mas vamos mostrar as diferenças para que você chegue a uma conclusão. Primeiro, vamos aos conceitos.
O sistema em nuvem é fornecido sem a necessidade de instalação em uma computador dentro da sua clínica. Ele é fornecido, em geral, por assinatura, a partir de login e senha para acesso remoto. O acesso, portanto, é similar ao internet banking ou às redes sociais. O armazenamento de dados é feito na nuvem (em inglês, “cloud storage”). Exemplos famosos desse funcionamento são Google Drive, Dropbox e OneDrive. Todos têm em comum um alto nível de segurança para os arquivos armazenados, já que dispõe de inúmeros servidores localizados em várias regiões diferentes do planeta.
Já o sistema instalado é aquele que requer download e instalação em um servidor local. Em geral, requer um computador potente exclusivamente para o gerenciamento do software. Nenhum processo é remoto. Por isso, as manutenções devem ser agendadas, e o sistema precisa ser pausado para os ajustes necessários. Além disso, danos no servidor local podem gerar perda total dos dados armazenados.
As principais diferenças entre sistema instalado e sistema em nuvem
Há quatro pilares para a comparação entre esses dois modelos:
- Instalação;
- Custos;
- Mobilidade;
- Segurança e acesso à informação.
Instalação
O sistema em nuvem não precisa de uma instalação presencial. Para acessá-lo, é necessário ter um dispositivo com internet, como tablet, smartphone ou computador. A instalação e as atualizações são em formato de assinatura.Você poderia começar a usar um sistema em nuvem agora mesmo (exatamente, clique aqui).
A instalação de um sistema local é feita de modo presencial, em um computador da clínica. Para manter o sistema atualizado, é necessário que uma equipe se desloque até a sua clínica ou que você tenha um time de TI.
Custos
O custo de um sistema em nuvem é previsível. Tendo em vista que é um sistema por assinatura, você saberá exatamente o que terá de pagar por mês. Se precisar de expansão, também saberá dos valores antes de decidir se quer expandir ou não. A contratação de um sistema em nuvem é feita por meio de um contrato que contém os valores referentes a todos os serviços que serão prestados, assim como suporte, atualizações e treinamentos.
Já o custo de um sistema instalado é menos previsível. Afinal, é necessário investir na infraestrutura de uma sala na qual ficarão armazenados os computadores principais. Outro fator importante a ressaltar é que, caso algum equipamento estrague, o sistema poderá ser comprometido e um novo equipamento deverá ser colocado no lugar o mais rápido possível. Por isso, um sistema em nuvem é sempre um melhor investimento.
Mobilidade
No sistema em nuvem, qualquer pessoa autorizada poderá ter acesso às informações em qualquer lugar, a qualquer hora. Dessa forma, os médicos e funcionários podem usar a plataforma em outros horários e locais quando necessário. No sistema instalado, as informações só poderão ser acessadas na clínica. Então, qualquer imprevisto só poderá ser resolvido indo até a clínica médica. Esse modelo também dificulta o uso de outros recursos que exigem sincronização de informações remotamente, como agendamento online, comunicação automatizada e telemedicina.
Segurança e acesso à informação
É importante que os profissionais tenham acesso às informações, de qualquer lugar e a qualquer hora. Porém, deve ser garantido que apenas pessoas autorizadas tenham esse acesso. Por isso, o sistema em nuvem oferece uma das maiores defesas contra hackers, pois, investem fortemente em backups e formas de tornar o ambiente virtual o mais seguro possível.
O sistema em nuvem também permite que, caso ocorra perda de equipamentos, todas as informações salvas estarão seguras e disponíveis para serem acessadas em outros dispositivos. Em relação ao acesso às informações, todos os arquivos são armazenados em nuvem, ou seja, na internet.
Já em um sistema instalado, todo o gerenciamento e segurança depende da clínica médica, onde os equipamentos estarão. Os arquivos serão armazenados em um computador localizado na clínica, e apenas nele. Com esse sistema, a clínica deverá tomar cuidado para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso ao sistema e aos dados dos pacientes. Além disso, todo computador tem um limite de espaço de armazenamento. Portanto, o aumento da quantidade de informações, do número de pacientes e do tempo de uso do servidor terá um impacto financeiro considerável.
Como o sistema Amplimed garante a segurança na clínica médica?
A resposta para essa pergunta vem na sequência de uma outra questão muito pertinente. Qual é a principal legislação vigente sobre proteção de dados no Brasil?
É a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 3.709/2018), que regulamenta todos os procedimentos de geração, armazenamento e compartilhamento de dados. O sistema Amplimed não só é um dos primeiros a cumprir todos os requisitos dessa legislação, como também oferece um nível superior de segurança aos dados sensíveis.
De acordo com a nova LGPD, seu paciente terá direito de:
- Verificar os dados gerados
- Acessar, a qualquer tempo, os dados armazenados
- Anonimizar as informações que revelem sua identidade
- Revogar o consentimento de utilização
- Livre acesso à identificação e ao contato do controlador.
O sistema Amplimed está preparado para ajudar a sua clínica a cumprir todos os direitos dos pacientes, com a praticidade de um sistema na nuvem. A Amplimed oferece o mesmo nível de proteção de um sistema bancário contra invasões. Do seu lado da tela, no entanto, o sistema apresenta o maior nível de usabilidade; ou seja, tudo que você precisa ao alcance de um clique.
Para entender na prática como o sistema Amplimed aumenta a segurança na clínica médica, basta preencher o formulário abaixo e fazer um teste grátis.
