Estamos em conformidade com as normas LGPD e a resolução CFM/2299 – saiba mais

Benefícios do Prontuário Eletrônico e Agendamento Online integrados

prontuário eletrônico e agendamento online

Compartilhe esse artigo em suas redes

Pop up de notícias sobre a CFM, regulamentação da Telemedicina no Brasil

O Prontuário Eletrônico do Paciente, conhecido como PEP, é um modelo digital de um prontuário de papel. É uma ferramenta moderna que reúne e organiza as informações e o histórico do paciente em um só lugar, podendo ser editado a qualquer momento. O PEP facilita a organização da clínica, pois com ele não é necessário um espaço físico para abrigar a papelada. 

Na resolução 1.821 de 2007, o Conselho Regional de Medicina regulamentou e aprovou normas técnicas para digitalização e uso dos prontuários eletrônicos, assim como a eliminação dos registros em papel.  

Se você quiser saber mais sobre os aspectos legais. Leia nosso artigo: Prontuário eletrônico: leis, segurança e melhores práticas médicas.

Existem três tipos de prontuário eletrônico:

  • em servidor local;
  • híbrido;
  • na nuvem.

Prontuário eletrônico em servidor local

Esse é um formato que utiliza um servidor local para ter acesso à rede de dados. O prontuário em servidor local é instalado diretamente no computador em que vai ser usado. Por isso, se sua equipe for grande, você terá mais trabalho pois deverá ser instalado em todos os computadores. 

Com esse tipo de prontuário você consegue acessá-lo de forma offline. Ou seja, sem ter acesso à internet. A desvantagem é que, se você precisar acessar alguma informação do prontuário, só poderá acessar de forma presencial, no mesmo computador em que o prontuário foi instalado. 

Além disso, se o computador for danificado, você perderá todos os dados relacionados ao prontuário. Outra desvantagem é que a cada atualização você precisará contratar uma equipe capacitada para fazê-la. 

Prontuário eletrônico híbrido

Como o nome já diz, é um sistema híbrido e isso significa que são dois sistemas que trabalham juntos e de forma diferente. Esse tipo de prontuário utiliza uma base de dados local, mas mantém todos os dados arquivados em um sistema em nuvem. Esse modelo de prontuário pode ser acessado por qualquer computador conectado à rede local e que tenha internet. Esse sistema demanda maior investimento em computadores e acessórios. 

Prontuário eletrônico em nuvem

Esse tipo de prontuário utiliza o sistema em nuvem. Sendo assim, qualquer computador em qualquer lugar e com acesso a internet pode acessar, basta ter login e senha. Independente do lugar que estiver, você poderá ter acesso a todas as informações contidas nos prontuários. 

Com o prontuário em nuvem você e sua equipe terão facilidade em se comunicar com seus pacientes. Uma grande vantagem desse sistema é que não é necessário comprar computadores e nem acessórios para usá-lo. Você pode usá-lo nos aparelhos que a sua clínica já possui.

O formato mais utilizado hoje em dia é o formato em nuvem, justamente por ter maior praticidade na contratação e no uso diário.

Algumas vantagens do prontuário eletrônico em nuvem

As principais vantagens do prontuário eletrônico em nuvem são:

  • segurança;
  • espaço útil;
  • maior disponibilidade de acesso 24/7;
  • agilidade no atendimento;
  • personalização;
  • redução dos erros.

Segurança

Com os dados em nuvem, somente pessoas autorizadas terão acesso. Isso vai  fazer com que sua clínica se torne um ponto de referência seguro. Essas informações também estarão seguras, pois caso o equipamento estrague é só acessar com login e senha. Além disso, o tempo não irá desgastar os prontuários.

Espaço útil

Como os prontuários precisam ser guardados por muito anos, se você trabalhar com prontuários em papel, você terá que guardar caixas e caixas de papel, em segurança. Com o sistema em nuvem você não precisa disso. Tudo fica armazenado em nuvem, de forma segura contra invasões e contra acidentes.

Acesso a qualquer momento

O prontuário eletrônico pode ser acessado a qualquer momento e em qualquer lugar. Tendo o login e senha e o aparelho autenticado, você e sua equipe poderão consultar dados ou até atender pacientes em qualquer horário. 

Você poderá inserir documentos, fazer observações e outras mudanças também. O prontuário também poderá ser acessado por mais de um dispositivo ao mesmo tempo. Essa facilidade ajuda na gestão do tempo, quando mais de um profissional está envolvido no caso.

Agilidade no atendimento

Imagine ter que pesquisar pelo prontuário de um paciente em um arquivo com prontuários de papel e com vários outros nomes parecidos. No sistema de prontuário eletrônico, para ter acesso ao prontuário de algum paciente, basta você pesquisar pelo nome. Muito mais rápido, fácil e de maneira ágil. 

Documento personalizável

Para cada especialidade médica a sua clínica terá um prontuário específico, para atender as necessidades de cada especialidade. Você pode personalizar as funcionalidades de acordo com o que a sua clínica precisa.

Menos erros

Algumas letras são um pouco mais difíceis de ler. Assim como erros na escrita. Mas é claro que eles devem ser evitados. Com o prontuário eletrônico esse erro será eliminado. Assim sua clínica terá um atendimento mais assertivo.

O que é agendamento online?

O agendamento online é um sistema que facilita o atendimento em sua clínica ou consultório. Você seleciona os horários disponíveis para cada atendimento e o paciente escolhe o melhor horário. 

Com esse sistema os pacientes poderão agendar as consultas e os retornos a qualquer momento e de qualquer lugar. Acaba sendo um pouco incômodo ter que esperar a clínica abrir para poder agendar um horário. Então, assim que seu paciente sentir a necessidade de consultar basta ir até a agenda online da clínica. 

Com isso, sua clínica estará em atividade até nos finais de semana e nos feriados. Dessa forma, sua agenda estará mais organizada e você terá acesso aos horários sem precisar perguntar para a sua secretária. 

Com o agendamento online você melhora a experiência do paciente, diminui as ausências nas consultas,  aumenta a quantidade de consultas e reduz o número de ligações para a sua clínica, sem mais congestionamentos. 

Se você quiser saber como aumentar o número de agendamentos e diminuir o número de ligações, leia o nosso artigo: Veja como aumentar o número de agendamentos e diminuir as ligações.

As vantagens do agendamento online

Há muitas vantagens de implementar o agendamento online na sua clínica médica, tais como:

  • É ideal para pacientes com pouco tempo;
  • Reduz os transtornos do agendamento;
  • Facilita o contato de novos pacientes;
  • Otimiza o seu tempo;
  • Reduz os problemas relacionados à comunicação;
  • Reduz a ausência dos pacientes às consultas.

Ideal para quem não tem tempo

Com o agendamento online seu paciente não precisa ficar esperando o horário da clínica abrir para ligar, ou então ficar na linha telefônica aguardando para poder marcar ou remarcar uma consulta. 

A organização das informações é muito importante, porque otimiza o tempo da sua equipe e dos seus pacientes. 

O software tem uma interface acessível e fácil, com indicação de caminhos para guiar seus pacientes. Seu paciente terá acesso a sua agenda e conseguirá visualizar todos os horários disponíveis para que ele possa marcar o atendimento.  

Dessa forma, seus pacientes terão a flexibilidade que precisam para agendar as consultas, melhorando a qualidade e a organização dos atendimentos. Sem falar que a ferramenta fica disponível 24 horas por dia durante 7 dias na semana.

Agenda sem transtornos

Nunca mais terá uma confusão com os horários. Com uma agenda física é bastante normal dois pacientes serem agendado para o mesmo horário. Com o formato online, diga adeus a isso.

Novos pacientes

Tendo um agendamento online sua clínica terá mais visibilidade na internet, e quando o paciente souber que pode marcar uma consulta sem precisar ligar, será ainda melhor. Nos dias de hoje, é difícil encontrar pessoas que prefiram marcar consultas por telefone. Com isso você evita perder novos pacientes e ainda tem mais chances de fidelizar aqueles que consultam com você a mais tempo. 

Otimização de tempo

Com o software, sua secretária não precisará ficar confirmando horário pelo whatsapp, ou então ficar ligando para confirmar. Tudo será feito através do software que envia e recebe mensagens de confirmação de consulta. O agendamento online ajuda a economizar tempo e aumentar a qualidade do atendimento.

Reduz os problemas relacionados à comunicação

E quando os horários do paciente não batem com os horários livres do médico? Imagine sua secretária tendo que dizer todos os horários livres? É demorado e cansativo, não é? Com isso o paciente pode até desistir de consultar com o médico. Com a agenda online o paciente vai ver todos os horários disponíveis e escolher o melhor. 

Pacientes presentes em todas as consultas

Quando algum paciente seu faltou à consulta, você já pensou que ele pode ter confundido o horário? Seja por ter esquecido ou por ter entendido outro horário pela ligação telefônica? 

Com o agendamento online isso se torna mais raro, tendo em vista que o paciente poderá confirmar o horário e ter acesso a ele. 

O agendamento online também permite que o paciente desmarque a consulta sozinho, caso não seja possível comparecer naquele horário. Com o software da Amplimed seu paciente receberá uma mensagem por Whatsapp, SMS ou e-mail um dia antes da consulta para lembrá-lo o horário do compromisso.

As vantagens do prontuário eletrônico e do agendamento online integrados

Com o prontuário eletrônico em nuvem e com o agendamento online, sua clínica terá mais tempo útil. Ela não precisará passar por etapas de atualização, ou por separação de prontuários para serem arquivados. Os agendamentos vão acontecer de forma mais rápida e sem longas esperas. 

Seus pacientes poderão tirar dúvidas pelo telefone de maneira mais rápida. Sua agenda e de seus colegas estará mais organizada. A clínica ou o consultório vai economizar na compra de equipamentos, acessórios e com certeza estará economizando na compra de folhas de papel. As vantagens só aumentam. 

Sua clínica ou seu consultório será um lugar mais tranquilo, a secretária da clínica não ficará sobrecarregada com agendamentos, reagendamentos, retornos e com as dúvidas dos pacientes. Seus pacientes ficarão menos estressados e você e seus colegas também. 

Vale a pena investir? 

A resposta é… Com certeza! 

Os benefícios vão além da economia de tempo, praticidade, eliminação do retrabalho e correção de erros. Principalmente, se você ou a sua clínica aderirem a teleconsulta. 

A teleconsulta se mostrou ainda mais importante durante a pandemia de COVID-19. 

A plataforma viabiliza o contato em tempo real entre médico e paciente, mesmo que haja sintomas, de uma forma extremamente segura.  O recurso permite a comunicação por áudio e vídeo além de viabilizar o recebimento e o envio de prescrições e exames. Esse serviço torna possível o atendimento de pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção.

Além disso tudo, o atendimento remoto traz mais benefícios, como eficiência no atendimento e na redução de custos sem perder tempo e dinheiro no deslocamento. Maior alcance da clínica, maior disponibilidade de agenda para os pacientes.

Diferenciais da amplimed

A Amplimed tem esses e outros recursos integrados para gestão administrativa e assistencial completas. Os recursos que vão transformar a sua clínica rapidamente são:

  • Prontuário eletrônico em tela única;
  • Prontuário adequado à nova LGPD;
  • Assinatura digital

O prontuário eletrônico em tela única

Ele reúne praticidade e eficiência. Ele possibilita que o médico mantenha o foco no paciente, sem perder a qualidade do preenchimento dos dados do atendimento. 

As principais vantagens são: 

  • Tela única que mostra apenas o que é necessário;
  • Preenchimento automatizado;
  • Possibilita fazer prescrições e requisições de exames. 

Prontuário adequado à nova LGPD

A nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) regulamenta os procedimentos de geração e dados de usuários. A LGPD entrou em vigor no final do primeiro semestre de 2020. O principal propósito da Lei Geral de Proteção de Dados é proteger os tratamentos de dados para evitar que os usuários sejam prejudicados.

Assinatura digital reconhecida pelo CFM 

A assinatura eletrônica funciona como uma impressão digital para as atividades feitas em ambiente virtual. A assinatura garante que o prontuário eletrônico que foi assinado pelo médico, é verdadeira, assim reduz riscos de fraude.

A Amplimed também conta com outros recursos, tais como: 

  • Agendamento online inteligente;
  • Chat interno para a equipe;
  • Prontuário eletrônico com módulos especializados;
  • Confirmação de consulta automática por SMS, WhatsApp e email;
  • Plataforma de teleconsulta;
  • Prescrição digital;
  • Módulos de gestão financeira;
  • Módulos de gestão de estoque.

Para aplicar a transformação digital na sua clínica imediatamente, preencha o formulário abaixo e faça um teste grátis. 

Compartilhar em:

Olá amigo(a), conheça o software Amplimed, feito por médicos, com a intenção de contribuir com o ecossistema da saúde de forma digital.
Doutor marcos andré
Marcos. A. Sonagli
Ortopedista
5/5
"A Amplimed é uma empresa séria e competente, presta um serviço de referência no atendimento e suporte ao cliente. O sistema é de fácil manuseio, oferece suporte instantâneo, possui múltiplas funções que facilitam a organização da sua clínica."
Que tal testar grátis o sistema Amplimed?